Nos colis sont expédiés par la Poste Suisse ou par FedEx Priority selon votre choix lors de la commande.

Les délais de livraison standard sont indiqués dans le panier lorsque l’adresse de livraison est renseignée.

Délais FedEx:

Ces délais sont indicatifs et peuvent être prolongés pour des raisons indépendantes de notre volonté, telles que passage en douane, surcharge réseaux de distribution, zone de livraison excentrée, etc).

*Brésil, Inde
Pour l’instant, nous avons également renoncé à livrer au Brésil et en Inde pour des raisons de taxes de douane très élevées. Vous pouvez cependant nous transmettre une autre adresse de livraison ou nous contacter: info@hoodtie.com

SUIVI DE COLIS (tracking number)

Dès l’expédition de votre colis vous recevrez un e-mail de confirmation vous indiquant un numéro de suivi afin de vous permettre de suivre la progression de votre commande.

ASSURANCE

HOODTIE assure chaque article jusqu’à la livraison. Une signature est demandée à la réception de toute commande, à la suite de quoi la responsabilité de vos achats vous est transférée. Si vous avez indiqué une autre adresse de livraison que vous-même lors de votre commande, vous acceptez que la signature du destinataire constitue la preuve de livraison et du contrat rempli par HOODTIE, et le transfert de responsabilité s’effectue de même que précédemment.

PAIEMENTS

Méthodes de paiement

Nous acceptons les cartes de crédit et de débit: Visa, MasterCard, American Express, Discover, JCB, Diners Club. Vos données de carte de crédit ne sont jamais transmises à nos serveurs et sont traitées de manière 100% sécurisée directement par STRIPE.

Vous avez également la possibilité de payer via PayPal. Si vous sélectionnez cette option lors de votre achat, vous serez redirigé(e) vers le site PayPal, où vous serez invité(e) à vous connecter ou à choisir le mode de paiement sans compte. Une fois la transaction validée, vous serez réorienté(e) vers HOODTIE.

Devises

Les prix indiqués sur le site sont en Francs suisse (CHF), en Euros (€€), en Livre Sterling (£) ou en dollars ($) selon votre choix (sélection dans le menu ou en pied de page). Si votre carte de débit/crédit n’est pas en Francs suisse (CHF), en Euros (€), en Livre Sterling (£) ou en dollars ($), le prix final est calculé conformément au taux de change applicable le jour où l’émetteur de votre carte traite la transaction.

TAXES & DROITS DE DOUANE

Pour la Suisse, la TVA est incluse dans les prix indiqués. Pour les livraisons hors Suisse, le prix est calculé automatiquement hors taxe dans le panier.

Pour toute livraison hors de la Suisse, vous êtes considéré(e) comme l’importateur(rice) et devez à ce titre respecter les lois et réglementations en vigueur dans le pays de réception de la marchandise. A l’arrivée de la marchandise dans votre pays, vous pourriez être assujetti à des droits ou taxes d’importation. Tous les frais additionnels de dédouanement sont à la charge du client. Nous n’avons aucun contrôle sur ces frais et ne connaissons pas leur montant. Les politiques douanières variant d’un pays à l’autre, nous vous invitons à vous renseigner auprès de votre service des douanes local.

RETOURS

Vous bénéficiez d’un droit de retour de 14 jours à réception de la marchandise (le cachet de poste faisant foi). Le retour est accepté par HOODTIE uniquement si les produits sont à leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice) afin qu’ils puissent être revendus à l’état de neuf. Ils doivent de plus être accompagnés de la facture.

Ce droit de retour ne s’applique pas aux modèles personnalisés (initiales, logos, couleurs, etc.)

Dans le cas d’un retour répondant aux exigences précitées, HOODTIE rembourse le prix de la marchandise retournée dans un délai maximum de 20 jours à compter de la date de réception de la marchandise retournée. Le mode de remboursement est le même que le mode de paiement de votre commande. Les frais de renvoi sont à la charge du client.

Pour plus d’informations voir aussi les conditions générales de ventes. Vous pouvez également nous contacter pour toute question sur info@hoodtie.com.