Politique de confidentialité & Cookies
Nous attachons beaucoup d’importance à votre confiance, c’est pourquoi nous nous engageons à protéger et à respecter votre vie privée. Cette page présente la façon dont les données personnelles que vous nous fournissez sont traitées, ainsi que les cookies utilisés sur HOODTIE.COM.
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Utilisation des données personnelles collectées
Le traitement de vos données est effectué uniquement dans le cadre de l’exécution, la gestion, l’expédition et le suivi des commandes passées sur notre site internet. Hormis pour l’expédition de vos commandes, vos données personnelles ne sont en aucun cas transmises à des tiers.
Quelles données personnelles recueillons-nous ?
- Afin de traiter et d’expédier votre achat, nous traitons les données personnelles suivantes: votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse électronique. L’adresse électronique est recueillie afin de vous envoyer la confirmation de votre commande, les informations de suivi du colis ou éventuellement pour vous contacter dans le cadre de votre commande. Votre numéro de téléphone est recueilli afin de pouvoir vous contacter en cas de problème ou d’un besoin d’information complémentaire concernant votre commande ou la livraison.
- Nous recueillons votre adresse électronique lorsque vous vous inscrivez pour recevoir notre Newsletter.
- Afin de simplifier votre expérience utilisateur nous conservons les articles ajoutés dans la Wishlist et l’historique de vos commandes.
Utilisation des données personnelles collectées
Avis et commentaires
Lorsque vous laissez un avis ou un commentaire sur notre site, les données inscrites dans le formulaire, mais également votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur sont collectés afin de nous aider à détecter les commentaires indésirables.
Une chaîne “anonymisée” créée à partir de votre adresse de messagerie (également appelée hash) peut être envoyée au service Gravatar pour vérifier si vous utilisez ce dernier. Les clauses de confidentialité du service Gravatar sont disponibles ici: https://automattic.com/privacy/.
Formulaires de contact
Lorsque vous remplissez un formulaire de contact sur notre site, votre adresse e-mail ainsi que le contenu de votre message nous sera transmis par e-mail et conservé dans notre base de données afin de les traiter plus facilement.
Cookies
Si vous déposez un avis ou commentaire sur notre site, il vous sera proposé d’enregistrer votre nom et adresse de messagerie dans des cookies. Ceci est uniquement pour votre confort et vous évite de devoir saisir à nouveau ces informations si vous désirez déposer un autre commentaire ultérieurement. Ces cookies expirent au bout d’un an.
Lorsque vous vous rendez sur la page de connexion, un cookie temporaire sera créé afin de déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Il ne contient pas de données personnelles et sera supprimé automatiquement à la fermeture de votre navigateur.
Lorsque vous vous connectez, un certain nombre de cookies est mis en place afin d’enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’écran. La durée de vie d’un cookie de connexion est de deux jours, celle d’un cookie d’option d’écran est d’un an. Si vous cochez «Se souvenir de moi», votre cookie de connexion sera conservé pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, le cookie de connexion sera effacé.
Contenu embarqué depuis d’autres sites
Les articles de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple des vidéos YouTube). Le contenu intégré depuis un autre site se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur le site lui-même.
Ces sites web pourraient collecter des données sur vous, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivi tiers, suivre vos interactions avec ces contenus embarqués si vous disposez d’un compte connecté sur leur site web.
Statistiques et mesures d’audience
Nous utilisons l’outil Google Analytics et le Facebook Pixel pour effectuer des mesures d’audience et de ventes sur notre site. Leurs politiques de confidentialité sont disponibles sur les liens suivants: Politique de Confidentialité Google Analytics, Politique de Confidentialité Facebook.
Géolocalisation basée sur l’adresse IP
Afin d’améliorer votre expérience utilisateur, nous utilisons un service de géolocalisation approximatif par adresse IP. Ceci nous permet de choisir automatiquement le bon taux de TVA, votre devise, ainsi que le pays de livraison lorsque vous passez une commande. Pour ce faire, nous transmettons votre adresse IP au service ipstack, dont la politique de confidentialité peut être trouvée sur le lien suivant: https://ipstack.com/privacy. Le résultat de cette requête est ensuite stocké dans un cookie pour une durée de 14 jours.
Moyens de paiement
Nous utilisons les services de PayPal et de Stripe pour traiter votre paiement de manière sécurisée. Leur politique de confidentialité sont disponibles sur les liens suivants: Politique de Confidentialité Stripe, Politique de Confidentialité PayPal.
Utilisation de vos données personnelles
Durées de stockage de vos données
Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela permet de reconnaître et d’approuver automatiquement les commentaires suivants, évitant ainsi qu’ils restent dans la file de modération.
Pour les utilisateurs et utilisatrices qui s’enregistrent sur notre site, nous stockons également les données personnelles indiquées dans leur profil. Tous les utilisateurs et utilisatrices peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur nom d’utilisateur/rice). Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations.
Vos droits concernant vos données
Si vous avez un compte ou si vous avez laissé des commentaires sur le site, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.
Informations supplémentaires
Sécurité du site internet
Afin que puissiez effectuer vos achats en toute sécurité, HOODTIE a recours à la technologie Secure Socket Layer (SSL). Celle-ci crypte et protège les données que vous nous envoyez via Internet. Lorsque SSL est activé, un cadenas s´affiche dans la partie supérieure de votre navigateur.
Comment protégeons-nous vos données?
Vos données sont stockées sur une base de données sécurisée à laquelle seul notre serveur est autorisé à accéder. Nous effectuons régulièrement les mises à jour nécessaires à la sécurisation des logiciels que nous utilisons. Votre mot de passe est haché à l’aide d’un algorithme irreversible, il n’est donc pas possible de le déchiffrer.
Procédures mises en œuvre en cas de fuite de données
Si malgré toutes les mesures de protection mises en place, une fuite de données devait être détectée, nous nous engageons à contacter les personnes concernées dans les plus brefs délais.
Données transmises par des services tiers
Nos fournisseurs de moyens de paiement nous transmettent uniquement le statut de votre paiement, ainsi qu’un numéro de transaction unique. En aucun cas vos coordonnées de paiement ne nous sont transmises. Pour plus de détails, veuillez vous référer à la section «Moyens de paiement» ci-dessus.
Si vous souhaitez davantage d’informations sur la façon dont nous collectons, utilisons et stockons vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à tout moment en envoyant un e-mail à info@hoodtie.com